Política de Privacidade

1. Dados que Coletamos

A fim de prestar nossos serviços de maneira apropriada, podemos reunir os seguintes tipos de dados pessoais:

• Dados de identificação: nome completo ou apelido informado de forma espontânea pelo usuário ao realizar o cadastro ou pedir um teste.
• Dados de contato: número de celular e/ou WhatsApp, usado no contato direto e no envio das credenciais de teste.
• Dados técnicos do dispositivo: modelo do aparelho, sistema operacional, versão do navegador, endereço IP e identificadores exclusivos do dispositivo, captados de modo automático ao navegar.
• Dados de navegação e uso: páginas acessadas no site, tempo de permanência, cliques efetuados, termos pesquisados e o jeito como o usuário interage com a plataforma.
• Registros de comunicação: histórico das mensagens trocadas pelos nossos canais de atendimento, abrangendo pedidos de suporte técnico e dúvidas em geral.

2. Finalidade do Tratamento

Os dados pessoais reunidos são utilizados unicamente para os propósitos relacionados a seguir:

• Viabilizar o teste IPTV: dar andamento ao pedido do usuário, criar as credenciais de acesso e liberar o período de demonstração.
• Prestar suporte técnico: apoiar na solução de questões de configuração, compatibilidade ou funcionamento ao longo do período de teste.
• Acompanhamento pós-teste: retomar o contato para checar a satisfação com o serviço e repassar informações adicionais, quando for o caso.
• Aprimoramento contínuo: examinar padrões de uso para tornar a navegação melhor, sanar falhas e criar novos recursos na plataforma.
• Comunicações promocionais: encaminhar ofertas, novidades e conteúdos de interesse, sempre com o consentimento prévio e expresso do titular dos dados.

3. Compartilhamento com Terceiros

O Cabo Folia mantém uma conduta responsável no que diz respeito ao compartilhamento de dados pessoais:

• Não vendemos, locamos nem permutamos os dados pessoais dos nossos usuários com terceiros para fins de marketing de outras empresas.
• Podemos repassar apenas os dados indispensáveis a parceiros operacionais que colaboram na execução dos nossos serviços, como empresas de hospedagem, ferramentas de análise e plataformas de comunicação.
• Determinadas informações podem ser reveladas quando houver ordem judicial, solicitação de autoridade competente ou para atender a uma obrigação legal.
• Todos os parceiros e prestadores que porventura acessem dados pessoais ficam sujeitos a obrigações de sigilo e confidencialidade.

4. Medidas de Segurança

Aplicamos um conjunto sólido de providências técnicas e organizacionais para resguardar seus dados pessoais:

• Criptografia: dados sensíveis ficam protegidos por protocolos de criptografia tanto na transmissão quanto no armazenamento.
• Controle de acesso: somente colaboradores e sistemas devidamente habilitados conseguem acessar dados pessoais, respeitando o princípio do menor privilégio.
• Monitoramento contínuo: nossos sistemas são supervisionados com regularidade para detectar e conter tentativas de acesso indevido ou comportamentos suspeitos.
• Normas internas: mantemos políticas e rotinas internas de segurança da informação, com capacitações periódicas para toda a equipe que lida com o tratamento de dados.

5. Período de Armazenamento

Seus dados pessoais permanecem em nossos sistemas apenas pelo tempo indispensável ao cumprimento dos propósitos que motivaram a coleta, ou para satisfazer exigências legais e regulatórias cabíveis. Encerrado esse prazo, as informações são anonimizadas de modo irreversível ou descartadas com segurança, tornando impossível qualquer vínculo futuro com o titular.

6. Direitos do Titular

De acordo com a legislação em vigor, você dispõe dos seguintes direitos sobre os seus dados pessoais:

• Acesso: pedir uma cópia integral dos dados pessoais que guardamos a seu respeito.
• Retificação: solicitar o ajuste de informações incompletas, defasadas ou incorretas.
• Eliminação: requerer a remoção dos seus dados pessoais de nossos arquivos, ressalvadas as situações de guarda obrigatória estabelecidas em lei.
• Revogação do consentimento: cancelar, quando quiser, o consentimento que havia concedido para o tratamento dos seus dados.
• Portabilidade: pedir o repasse dos seus dados pessoais a outro prestador de serviço, em formato estruturado e interoperável.

Para exercer qualquer desses direitos, fale conosco por meio dos canais de comunicação que disponibilizamos em nosso site.

7. Uso de Cookies

O Cabo Folia emprega cookies e tecnologias parecidas para melhorar o funcionamento do site e oferecer uma navegação mais sob medida. Os cookies nos ajudam a guardar suas preferências, avaliar o desempenho das páginas e compreender de que maneira os visitantes lidam com o nosso conteúdo.

É possível administrar ou desligar os cookies direto nas configurações do seu navegador. Lembre-se, porém, de que desativar certos cookies pode prejudicar algumas funções do site.

8. Base Legal

O tratamento de dados pessoais conduzido pelo Cabo Folia tem por base a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD) e as demais regras da legislação brasileira que se apliquem. Conforme cada situação, adotamos como bases legais: o consentimento do titular, a execução de contrato, o atendimento a obrigação legal e o legítimo interesse do controlador, sempre de maneira proporcional e preservando os direitos fundamentais do usuário.

Esta Política de Privacidade poderá passar por revisões de tempos em tempos para acompanhar alterações em nossas práticas ou na legislação vigente. Sugerimos visitar esta página com regularidade para ficar a par de possíveis atualizações.